草台扳手 第22（1 / 2）

“我说机场大雪不能起飞，电话不通……当着他们的面打了老板关机的电话。”

“客户什么反应？”

“有个年轻的工程师砸了一个烟灰缸，直接走了，然后其他人跟着要走…”说到这里，程一凝忍不住喝了一口咖啡。

“都走了吗？”jessie问。

“没有，采购负责人打了集团大领导报告取消会议，说要索赔和起诉我们……我这时感觉到他们上头似乎不那么果断，就厚着脸皮赖着不走，说了几次，请他们一定要听一下我们的方案，然后直接手机拨通了在线工程师的电话。”

“他们能选择的不多，起诉的周期太长。陪同解决是最好的！”尹哲说。他显然有经验。

同样的话，老魏在急救车里也说过。

程一凝感慨，说：“是的，他们交期非常紧，解决是第一优先的，我的老板也判断是可以解决，只是过程也非常煎熬，他们不相信我，如果我老板在会聊的容易些，但后来我觉得他们只是需要一个态度，后来原厂的工程师也提出了检测报告中的一些争议点，客户斟酌到最后，接受了我们的方案，还当场采购了一些备品，虽然金额很小，但那是我人生第一次开单。”

“后续解决了吗？”jessie问。

“是的，虽然备品后面作为赠品没收款，但是解决了。”

“客户后来知道你老板生病的事吗？”

“没有，不会让他们知道的。”程一凝平静地说，“因为客户不会因为你带病敬佩你，反而会认为你无法胜任，把你的业务都撤走。态度不重要，解决问题才重要。这是我学到的最重要的一课。”

面试又持续了十来分钟，大家聊了一些务虚的话题，然后握手道别。

按照面试流程，一周内有答复，通过有二面。

jessie和尹哲没有送她，而是留在会议室，不知是等待下一人的面试，还是讨论她的评分。

程一凝由lda送着离开公司，自觉表现不太好。

除了投标项目上赢了一次，她没有其他拿得出手的履历，甚至投标的成功，也可以归咎于为运气。

hr有自己的考量，更好公司、院校背景或者个人资源的员工更安全。

更高级的案例会更加分，但程一凝偏偏选了个菜鸟出道的故事，自以为真诚，实则像个初出茅庐的新人一样傻气。

她和lda一起出公司，迎面遇上一个高大壮硕的，看起来像职业经理人。

lda退到一边，叫了一声什么总，声音很轻，以至于程一凝没听清。

对方看了眼程一凝，没打招呼。

程一凝微笑了一下，作为回应。

走到电梯口，程一凝才问：“这位是……？”

“我们的总经理，leo。”

程一凝想到林斌说的厉害总经理，这个人气场确实很强。

她走进电梯和lda道别，又想到刚才的表现，觉得大概要阵亡，辜负尹哲的帮忙了。

在电梯门完全关上前，又打开了。

lda手拿着电话，问：“程女士，您有时间接受第二轮面试吗？现在。”

-5 二选一，如何回答

程一凝有点意外，跟着回到公司，但没进会议室中，而是走进一间大办公室。

jessie站在门口，看到她们来就敲了敲门。

程一凝看到门口挂着不锈钢门牌：总经理室。

这间办公室很宽敞，放着简约的沙发，小型会议桌投屏和落地绿植。

那个leo正在低头签文件，一位年轻的像秘书的女士站在他旁，在他签完后就翻到下一页。尹哲站在他们身边。

她们进来时，leo抬头看了一眼，继续低头，直到签完…

“不好意思，又把你叫回来了。”

他收起了签字笔，走到会议桌旁。

“这是我们的总经理leo总，负责中国大区业务。” jessie介绍。

“叫leo，不用加总。坐！”

这位总经理四十多岁，壮硕，有北方人的大骨量，他的气场强而笃定，虽然在微笑，但眼神混合着审视，偶尔有几个瞬间转换。

程一凝判断，他是销售或者市场出身，谈判桌上的狠人，气质已经内化，如同和尹哲的技术出身一样，他们都一目了然。

“我一直想看看，谁抢走了我们的单子。”

他用了“我们的”这个词。

jessie给他简历，他看了第一页就放下了，那里写着项目经验。

“抱歉。”程一凝谦虚了一下。

leo也不客气，笑着说：“是啊，你该对vn抱歉，他升职后的第一个项目就掉单了，今年他的个人绩效全完了。你确定要面试他的部门吗？”

程一凝略尴尬。尹哲没什么特别表情。

“其实可以选的很多，我们也设立战略部，比起销售技术部，你会更感兴趣哪个？”leo又问。